Regulamin sklepu.

01Sprzedawca i kontakt

Sklep ALTIVEST prowadzi Altivest Sp. z o.o. z siedzibą pod adresem ul. Widokowa 61, 34-114 Marcyporęba, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001176080, NIP 5512672656. Sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego. Kapitał zakładowy: 5 000,00 zł.

E-mail do kontaktu i reklamacji: kontakt@altivest.pl. Telefon: +48 505 869 798. Adres do korespondencji, reklamacji i zwrotów: ul. Widokowa 61, 34-114 Marcyporęba.

02Zakres i klienci

Regulamin opisuje sprzedaż odzieży i akcesoriów, w tym produktów z personalizacją haftem, oraz korzystanie ze sklepu. Haft na odzieży dostarczonej przez klienta i projekty z własnym logo wymagają osobnego uzgodnienia zakresu usługi. Zapytanie nie jest zawarciem umowy.

Konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca czynności niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Przepisy o odstąpieniu i zgodności towaru z umową stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę związaną z działalnością gospodarczą, jeśli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.

Pozostali przedsiębiorcy korzystają z uprawnień wynikających z Kodeksu cywilnego i uzgodnionej umowy.

03Korzystanie ze sklepu

Przeglądanie katalogu, wyszukiwarka i konfigurator haftu są bezpłatne. Potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu i aktualnej przeglądarki; funkcje interaktywne wymagają JavaScript. Do zamówień potrzebny jest działający adres e-mail.

Nie wolno przekazywać treści bezprawnych, szkodliwego oprogramowania ani danych osób trzecich bez podstawy prawnej. Założenie konta jest dobrowolne. Zamówienie można złożyć bez konta.

Reklamacje dotyczące działania sklepu zgłoś na adres e-mail sprzedawcy. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.

04Produkty i personalizacja

Przed złożeniem zamówienia otrzymujesz opis produktu, wariantu, ilości, ceny i zakresu personalizacji.

Możesz wybrać produkt bez haftu, tekst, gotowy motyw albo połączenie tekstu z motywem. Na plecach umieszczamy wyłącznie tekst. Gotowy motyw zachowuje własne kolory, a kolor nici zmienia tylko tekst. Gotowy motyw jest w cenie produktu, własny tekst to dopłata 7 zł.

Dostępne miejsca i wymiary haftu, limity tekstu, kroje i kolory nici widzisz w konfiguratorze na stronie produktu.

Przesyłając logo lub grafikę, potwierdzasz, że masz prawo do ich wykorzystania. Nie oznacza to przeniesienia praw autorskich na sprzedawcę ani zgody na publikowanie realizacji.

05Zamówienie i zawarcie umowy

Wybierasz produkt, wariant, personalizację i ilość, sprawdzasz koszyk, podajesz dane, wybierasz dostawę i płatność oraz widzisz podsumowanie wszystkich kosztów. Przed potwierdzeniem możesz poprawić błędy. Przycisk finalizujący zamówienie jasno informuje o obowiązku zapłaty.

Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania od nas e-maila z potwierdzeniem zamówienia. Potwierdzenie zawarcia umowy, jej warunki, specyfikację i pouczenie o odstąpieniu przesyłamy e-mailem.

Przy zamówieniu indywidualnym najpierw przedstawiamy zakres, cenę z kosztami dodatkowymi i termin. Zmiana zakresu lub ceny wymaga Twojej zgody.

06Ceny i płatności

Ceny są cenami brutto, zawierającymi VAT 23%. Podatek nie jest doliczany ponad podane ceny. Przed złożeniem zamówienia widzisz łączną cenę z podatkami, personalizacją i dostawą. Waluta: złoty polski (PLN).

Metody płatności i operatorzy: karta płatnicza, BLIK, Apple Pay i Google Pay obsługiwane przez Shopify Payments oraz szybkie przelewy online i BLIK obsługiwane przez Przelewy24 (PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu). Dokument sprzedaży: paragon albo, na Twoje żądanie, faktura.

Przy obniżce ceny podajemy informację o cenie wcześniejszej zgodnie z obowiązującymi przepisami.

07Realizacja i dostawa

Odzież personalizowana i bez haftu: około 5 dni roboczych. Pagony: 2 dni robocze. Koła transportowe: 2 tygodnie. Dla pozostałych personalizowanych produktów lotniczych termin ustalamy indywidualnie z klientem.

Obszar, metody, koszt dostawy i terminy opisuje strona Dostawa. Termin wykonania haftu i czas przewozu podajemy osobno, przed zawarciem umowy.

Przy hafcie na odzieży klienta przed jej przyjęciem uzgadniamy stan i rodzaj materiału, zakres znakowania, cenę, termin oraz sposób przekazania i zwrotu.

08Odstąpienie i reklamacje

Zasady odstąpienia od umowy oraz reklamacji opisuje strona Zwroty i reklamacje, stanowiąca część regulaminu. Personalizacja nie wyłącza reklamacji.

09Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności. Akceptacja regulaminu nie jest zgodą marketingową.

10Spory i zmiany

Konsument może skorzystać z pomocy rzecznika konsumentów oraz pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów opisanych przez UOKiK na stronie polubowne.uokik.gov.pl. Zgodę na udział w takim postępowaniu sprzedawca wyraża indywidualnie, w danej sprawie.

Właściwość sądu wynika z obowiązujących przepisów. Do zawartej umowy stosuje się wersję regulaminu obowiązującą w chwili jej zawarcia. Zmiany nie naruszają praw nabytych.