Polityka prywatności.

01Administrator i kontakt

Administratorem danych jest Altivest Sp. z o.o., ul. Widokowa 61, 34-114 Marcyporęba, NIP 5512672656. Kontakt w sprawach danych osobowych: kontakt@altivest.pl, telefon +48 505 869 798.

Sprzedawca nie wyznaczył inspektora ochrony danych. W sprawach danych osobowych pisz na adres podany wyżej.

02Dane i cele

Przetwarzamy dane tylko w zakresie potrzebnym do danego celu:

• Odpowiedź na wiadomość i przygotowanie oferty: imię, dane kontaktowe, treść zapytania i przesłane pliki. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a przy ogólnej korespondencji lit. f, czyli uzasadniony interes w odpowiedzi.
• Zawarcie i wykonanie umowy: dane identyfikacyjne i kontaktowe, adres dostawy, zamówienie, konfiguracja haftu i status płatności. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Obowiązki rachunkowe i podatkowe: dane dokumentu sprzedaży. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Reklamacje, odstąpienie i roszczenia: dane zgłoszenia, zakupu i korespondencji. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b, c oraz f RODO.
• Konto klienta: dane potrzebne do prowadzenia konta. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Bezpieczeństwo sklepu: niezbędne logi techniczne. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Newsletter: adres e-mail, na podstawie Twojej zgody, którą możesz wycofać w każdej chwili.

Zgoda marketingowa nie jest warunkiem złożenia zamówienia ani reklamacji.

03Dobrowolność

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych potrzebnych do odpowiedzi lub realizacji zamówienia nie będziemy mogli ich wykonać. Dane do dokumentu podatkowego mogą być wymagane przepisami.

Nie przesyłaj informacji o zdrowiu, danych dokumentów tożsamości ani innych danych, które nie są potrzebne do wykonania haftu.

04Odbiorcy danych

Sklep działa na platformie Shopify, która przetwarza dane w imieniu sprzedawcy na podstawie umowy powierzenia. Podmiotem umownym jest Shopify International Limited z siedzibą w Irlandii.

Dane mogą otrzymać wyłącznie podmioty, z których faktycznie korzystamy:

• Hosting i obsługa techniczna sklepu: Shopify
• Dostawca poczty elektronicznej
• Operatorzy płatności: Shopify Payments, Przelewy24 (PayPro S.A.)
• Przewoźnik: InPost
• Biuro rachunkowe

05Przekazywanie poza EOG

Korzystanie z dostawców o infrastrukturze międzynarodowej może wiązać się z przekazaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Takie przekazanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską albo decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony.

06Okresy przechowywania

Dane przechowujemy nie dłużej, niż jest to potrzebne do danego celu:

• Korespondencja bez zamówienia: do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu
• Zamówienia i reklamacje: przez czas realizacji umowy i okres dochodzenia roszczeń
• Dokumentacja księgowa: przez okres wymagany przepisami, co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego
• Konto klienta: do czasu jego usunięcia
• Pliki logo i projekty: przez czas realizacji zamówienia i okres reklamacji
• Logi i kopie zapasowe: zgodnie z zasadami platformy Shopify

07Pliki cookies i pamięć przeglądarki

Sklep zapisuje w przeglądarce zawartość koszyka i szkic konfiguracji haftu, aby zachować Twoje wybory. Te dane możesz usunąć w konfiguratorze lub w ustawieniach przeglądarki.

Technologie analityczne i reklamowe stosujemy wyłącznie po uzyskaniu Twojej zgody. Wykaz plików cookies używanych przez platformę sklepu udostępnia Shopify w swojej polityce cookies.

08Twoje prawa

Masz prawo dostępu do danych i ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie, a wobec marketingu bezpośredniego w każdej chwili.

Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania. Wniosek wyślij na adres z punktu 1. Odpowiadamy w ciągu miesiąca.

Przysługuje Ci skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).

09Decyzje automatyczne i zmiany

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywołują skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływają.

O zmianach polityki informujemy na tej stronie.