Dostawa i odbiór.

01Obszar dostawy

Realizujemy zamówienia z dostawą na terenie Polski. Dostępność dostawy dla konkretnego produktu widzisz przed złożeniem zamówienia.

Sprzedawca i kontakt w sprawie dostaw: Altivest Sp. z o.o., ul. Widokowa 61, 34-114 Marcyporęba, kontakt@altivest.pl, telefon +48 505 869 798.

02Metody i koszty

Dostępne formy doręczenia:

• Paczkomat InPost: koszt 13,99 zł
• Kurier InPost: koszt 16,99 zł

Dostawa jest płatna. Całkowity koszt, razem z dostawą, zobaczysz przed potwierdzeniem zamówienia.

Gdy ze względu na charakter towaru kosztu nie da się wyliczyć z góry, na przykład przy dużych akcesoriach lotniczych, otrzymasz sposób jego obliczenia albo indywidualną ofertę do akceptacji przed zawarciem umowy. Nie doliczamy nieuzgodnionych opłat po złożeniu zamówienia.

03Termin przygotowania i doręczenia

Odzież personalizowana i bez haftu: około 5 dni roboczych. Pagony: 2 dni robocze. Koła transportowe: 2 tygodnie. Dla pozostałych personalizowanych produktów lotniczych termin ustalamy indywidualnie z klientem.

Przy własnym logo lub większej partii termin wynika z zaakceptowanej oferty.

Czas przewozu po nadaniu: zwykle 1 do 2 dni roboczych. Przed zakupem podajemy łączny termin, osobno dla przygotowania i transportu. Jeżeli strony nie uzgodniły inaczej, przy sprzedaży konsumenckiej rzecz wydajemy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 30 dni od zawarcia umowy, zgodnie z Kodeksem cywilnym.

W razie opóźnienia informujemy o jego przyczynie i proponowanym rozwiązaniu. Twoje uprawnienia z powodu niewykonania umowy pozostają zachowane.

04Zamówienia dzielone i duże gabaryty

Jeżeli zamówienie trzeba wysłać w częściach, uzgadniamy to z Tobą przed wysyłką. Podział zamówienia nie powoduje nieuzgodnionych dopłat.

Akcesoria lotnicze o dużych gabarytach mogą wymagać osobnej przesyłki. Wymiary, sposób zabezpieczenia, przewoźnika i koszt ustalamy indywidualnie przy zamówieniu. Przed zakupem wskazujemy także koszt zwrotu rzeczy, której nie można zwykle odesłać pocztą, jeśli ma go ponosić kupujący.

05Haft na odzieży klienta

Własną odzież przekaż dopiero po uzgodnieniu wykonalności i przyjęciu oferty. Adres przyjęcia, koszt i sposób transportu w obie strony ustalamy indywidualnie przy zamówieniu.

Przed rozpoczęciem pracy ustalamy liczbę, opis i stan rzeczy, miejsce haftu, materiał oraz sposób zwrotu.

06Nadanie i odbiór

O nadaniu przesyłki informujemy e-mailem. Podaj poprawny adres i dane potrzebne do doręczenia. Jeśli dane wymagają korekty albo doręczenie się nie uda, skontaktujemy się z Tobą, aby ustalić dalsze kroki. Nieodebranie przesyłki nie jest oświadczeniem o odstąpieniu od umowy.

W sprzedaży konsumenckiej ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy przechodzi na klienta z chwilą jej wydania. Wybranie przewoźnika z oferty sklepu nie przenosi tego ryzyka na klienta wcześniej.

07Uszkodzenie, pomyłka i brak w przesyłce

Jeśli paczka dotrze uszkodzona, zachowaj opakowanie, zrób zdjęcia i zgłoś problem przewoźnikowi oraz nam. Protokół szkody pomaga ustalić zdarzenie, ale jego brak nie odbiera prawa do reklamacji.

Pomyłkę w produkcie, brak elementu lub uszkodzenie zgłoś zgodnie z zasadami na stronie Zwroty i reklamacje.

08Dane przekazywane przy dostawie

Dane potrzebne do doręczenia przekazujemy wybranemu przewoźnikowi w zakresie opisanym w Polityce prywatności. Przewoźnik: InPost sp. z o.o. Przekazujemy imię i nazwisko, adres lub wybrany paczkomat, numer telefonu i adres e-mail, w zakresie potrzebnym do doręczenia.